Medienmitteilungen - Mehr über ITS Coop Travel

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09.09.22 / Buchungsvolumen fast auf Vorkrisenniveau - Schweizer leisten sich wieder etwas

Nach einem schwierigen Start ins Jahr und einem äusserst starken Sommer 2022 verzeichnet der Badeferienspezialist ITS Coop Travel auch für den Herbst steigende Buchungszahlen sowie einen generell höheren Durchschnittsumsatz pro Dossier. Für die Wintersaison 2022/23 wurde das Flugangebot erweitert und neue Destinationen ins Portfolio aufgenommen. Für das Gesamtjahr erwartet der Reiseveranstalter einen Umsatz von 90 Prozent von 2019.

Volketswil, 9. September 2022 – Der Beginn ins Reisejahr 2022 war noch geprägt durch straffe Einreisebestimmungen in den Zielgebieten und Vorschriften für die Rückreise in die Schweiz. Dies führte im Winter 2021/22 zu einer massiv kurzfristigeren Nachfrage und resultierte letztlich in einem Buchungsvolumen deutlich hinter 2019.

Reisenachfrage im Sommer 2022 war «enorm»
Mit dem Ende der Rückreisevorschriften im Januar 2022 nahm das Reisegeschäft wieder Fahrt auf und bereits ab Februar lagen die wöchentlichen Buchungseingänge über jenen von 2019. «Die Nachfrage für Sommerferien war enorm! Die Buchungen für Juli 2022 lagen sogar über 20 Prozent über jenen von Juli 2019», sagt Andi Restle, Geschäftsführer von ITS Coop Travel. Insbesondere die Türkei war gefragt, knapp dahinter die Balearen (vorwiegend Mallorca) sowie Kreta, Rhodos, Zypern, Ägypten und Kos. Einen starken Zuwachs verzeichnete ITS Coop Travel auch in Italien – neben den Flugreisen nach Sardinien, Sizilien und Apulien insbesondere auch in Norditalien durch Ferien mit Eigenanreise. Im Fernbereich standen die Malediven, die Dominikanische Republik und die Vereinigten Arabischen Emirate ganz oben auf der Beliebtheitsskala der Kundinnen und Kunden.
Neben den rapide wachsenden Buchungseingängen zeigte sich in den ersten acht Monaten des Jahres auch, dass sich die Schweizerinnen und Schweizer wieder verstärkt etwas gönnen. So liegt der Durchschnittsumsatz pro Dossier 5 Prozent über dem Niveau vor Pandemiebeginn. Das Fazit: ITS Coop Travel erwartet für 2022 einen Umsatz von 90 Prozent von 2019.

Parallel zur steigenden Reiselust der Schweizerinnen und Schweizer hat bei ITS Coop Travel auch der Anteil an Online-Buchungen über www.itscoop.ch um 50 Prozent und damit markant zugenommen – nicht zuletzt wegen der einfachen und intuitiven Website-Navigation. Zudem finden sich auf der Internetseite des Reiseveranstalters stets aktuelle Informationen zu allen Themen rund um eine Ferienreise.

Grösseres Flugangebot und neue Destinationen im Winter 2022/23
ITS Coop Travel baut sein Angebot im kommenden Winter aus – einerseits durch ein erweitertes Flugangebot und andererseits durch neue Destinationen. Neu im Portfolio befinden sich Costa Rica und Oman, die mit Edelweiss Air nonstop erreichbar sind. «Generell erwarten wir für die Fernziele eine verstärkte Nachfrage, insbesondere auf die Malediven, in die Dominikanische Republik oder nach Thailand», begründet Restle den Fernreise-Ausbau. Nachdem Thailand im letzten Winter durch die restriktiven Einreisevorschriften noch kaum gefragt war, dürfte nun ein Nachholbedarf bestehen. Auch das Angebot auf den Malediven wird hochgefahren und umfasst im kommenden Winter 50 Inseln. In den Vereinigten Arabischen Emiraten stehen rund 100 Hotels zur Auswahl.
Auch bei den Winterbadedestinationen der Kurz- und Mittelstrecke erwartet ITS Coop Travel eine hohe Nachfrage und verfügt über ein entsprechend grosses Flugangebot ans Rote Meer und auf die Kanaren mit den beiden Schweizer Fluggesellschaften Edelweiss Air und Chair Airlines. Zudem locken Zypern, Malta oder Madeira in der kühleren Jahreszeit. Für alle, die gerne Ferien im Schnee verbringen, bietet ITS Coop Travel Unterkünfte in der Schweiz, Deutschland, Österreich und im Südtirol.

Preise bleiben stabil – doch früh Buchen lohnt sich
Wer im Winter in die Ferien reist, braucht bei ITS Coop Travel dieses Jahr nicht tiefer in die Tasche zu greifen: «Die Preise bleiben stabil, auch dank dem tiefen Eurokurs», sagt Restle und ermutigt aufgrund der Frühbucherrabatte und der attraktiven Flugtarife zu frühzeitigem Buchen. Mit den «sicher & sorglos
Vorteilen» von ITS Coop Travel (kostenlose Stornierung bis 32 Tage vor Abreise, Unterstützung bei unvorhergesehenen Ereignissen und 24/7-Erreichbarkeit in aussergewöhnlichen Situationen) sowie der von ITS Coop Travel vermittelten Reiseversicherung (Schutz vor Annullationskosten und Reisezwischenfällen – auch bei Covid-Erkrankung) können sich die Gäste unbeschwert auf ihre Ferien freuen.

ITS Coop Travel ist ein Gemeinschaftsunternehmen der Coop Genossenschaft und DER Touristik in Köln. Das Angebot des Pauschalreiseveranstalters mit Sitz in Volketswil umfasst klassische Badeferien, Kreuzfahrten, Städtereisen sowie Rundreisen weltweit. Neben Flugreisen bietet ITS Coop Travel auch ein breites Angebot an Hotels für Ferien mit Eigenanreise in der Schweiz, Deutschland, Österreich und Italien. www.itscoop.ch

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14.06.21 / Erfreuliche Buchungsentwicklung

Im Mai sind die Buchungseingänge beim Badeferienspezialisten von Woche zu Woche gestiegen. Das Verlangen der Schweizerinnen und Schweizer nach Ferien am Meer zeichnet sich deutlich ab: Aktuell liegt der Wochenumsatz doppelt so hoch wie im Jahr 2019. Für 2021 erwartet ITS Coop Travel eine Verdoppelung der Umsätze von 2020.

Bereits seit Anfang Mai registriert ITS Coop Travel ein stetig zunehmendes Interesse für Sommerferien am Strand. Die Beraterinnen und Berater des Badeferienspezialisten arbeiten nach monatelanger Kurzarbeit mittlerweile wieder im Normalmodus und beantworten derzeit die zahlreich eingehenden Kundenanfragen zu den Bedingungen für Ein- und Rückreise. Bis heute bleibt die grosse Herausforderung auf Kundenseite, aber auch in der Beratung, den Überblick über die aktuell geltenden Reisebedingungen sicherzustellen.

BAG-Liste bestimmt das Buchungsverhalten weitgehend

Das zunehmende Interesse der Kunden nach Ferien am Meer hat neben den Anfragen auch zu einem kontinuierlichen Buchungsanstieg geführt. Momentan verbessert sich die Buchungslage Woche für Woche. Der aktuelle Wochenumsatz liegt derzeit sogar doppelt so hoch wie im Vergleichszeitraum von 2019. Diese erfreuliche Entwicklung hat einen direkten Zusammenhang mit der Quarantäneliste des BAG. «Mit der schrittweisen Öffnung der für die Sommersaison wichtigen Reiseländer Spanien, Griechenland, Türkei und Zypern kamen auch die Buchungen. Der Effekt der Streichung von der Quarantäneliste war unmittelbar spürbar in Form von starken Zuwächsen für das jeweilige Land», erklärt Andi Restle, Geschäftsführer von ITS Coop Travel.

Positiv auf die Buchungen wirken sich auch die gelockerten Auflagen für die Ein- und Rückreise bzw. die Einführung der «3G-Regel» (Genesene, Geimpfte, Getestete) in der Schweiz und zahlreichen Reiseländern aus. Für Geimpfte und Genesene entfallen die Kosten und der Aufwand für die Durchführung von PCR-Tests, die das Ferienbudget belasteten und die Reiselust hemmten. Einen Wehrmutstropfen gibt es für Restle aber trotzdem: «Für die Schulferien im Juli wird es für eine grosse Zahl von Familien mit der Impfung noch nicht reichen, denn die Regel lautet: vollständige Impfung plus 14 Tage. Immerhin reicht für die Einreise in einige Länder auch ein Antigentest, der schnell durchgeführt werden kann und weniger kostet.»

Griechenland, Spanien und Türkei sorgen für Optimismus – Umsatzverdoppelung erwartet

In der laufenden Sommersaison führt bei ITS Coop Travel Griechenland die Rangliste klar an, gefolgt von Spanien und der stark aufholenden Südtürkei. Bei den Fernreisen sind die Möglichkeiten noch stark eingeschränkt. Einzig in die Dominikanische Republik kann ohne einschneidende Auflagen gereist werden, was sich ebenfalls in erfreulichen Buchungs-eingängen niederschlägt.

ITS Coop Travel blickt nun optimistisch in die Zukunft und geht davon aus, dass 2021 der enttäuschende Umsatz 2020, der gegenüber Vorjahr um rund 80 Prozent eingebrochen war, mehr als verdoppelt werden kann. «Das würde aber immer noch bedeuten, 50 Prozent unter dem Jahr 2019 zu liegen», kommentiert Restle.

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30.10.20 / Keine Corona-Auffälligkeiten bei Flugpauschalreisen

Wie die aktuelle Entwicklung zeigt, birgt eine Ferienreise ins Ausland momentan keine grössere Corona-Ansteckungsgefahr, als ein Aufenthalt in der Schweiz. Flughäfen, Fluggesellschaften und Hotels in den Destinationen haben die Schutzmassnahmen gut umgesetzt, sodass ITS Coop Travel nach den Sommer- und Herbstferien keine Fälle bekannt sind, bei denen es während der Reise zu einer Ansteckung kam. Mit grosser Erleichterung hat man bei dem Badeferienspezialisten nun den Bundesratsentscheid zum weitgehenden Verzicht auf die Risikoländerliste zur Kenntnis genommen.

Mit grosser Genugtuung hat ITS Coop Travel diese Woche die Entscheidung des Bundesrates, die Liste der quarantänepflichtigen Länder auf einige wenige Regionen in Europa zu reduzieren, zur Kenntnis genommen. «Der Verzicht auf diese Liste ist eine grosse Erleichterung für unser Unternehmen und die gesamte Reisebranche», sagt Andi Restle, Geschäftsführer von ITS Coop Travel. Dadurch werde das Risiko, dass sich kurzfristige Änderungen der Rückreiserichtlinien in Bezug auf die Quarantänepflicht ergeben, deutlich minimiert. Dies wiederum erhöht die Planungssicherheit sowohl der Reiseveranstalter als auch der Kunden massiv. Dass die Länder bei Einreise einen negativen Covid-19-Test der Schweizer voraussetzen, steht für Restle in der momentanen Situation nicht zur Debatte, jedoch hält er fest: «Es würde jedoch die Reiselust beflügeln und das Reisen deutlich vereinfachen, wenn diese Länder Schnelltests akzeptieren würden.»

Keine Auffälligkeiten bei Flugpauschalreisen
Die Entwicklung der Fallzahlen in den vergangenen Wochen hat gezeigt, dass eine Ferienreise momentan kein grösseres Risiko birgt, als ein Aufenthalt innerhalb der Schweizer Landesgrenzen. «Bei Flugpauschalreisen gab es bislang keine Auffälligkeiten, denn die Flughäfen, Fluggesellschaften und Hotels in den Destinationen haben die Schutzmassnahmen sehr gut umgesetzt und bei Bedarf entsprechend angepasst. Wir konnten im Sommer eine grössere Anzahl Reisen auf die griechischen Inseln, nach Ägypten und in die Südtürkei durchführen und es sind uns keine Fälle bekannt, bei denen es zu einer Ansteckung kam», so Restle.

Sicherheit und Kulanz haben höchste Priorität
ITS Coop Travel hat die Umbuchungs- und Annullationsbedingungen im Zuge der Corona-Pandemie im Sinne der Kunden angepasst. Weiterhin gilt, dass klassische Pauschalreisen bis 14 Tage vor Abreise kostenlos storniert oder umgebucht werden können. Im Falle von Einschränkungen, die eine Reise kurzfristig verunmöglichen, wird diese kostenlos storniert oder eine Ersatzreise angeboten. Sollte sich die Situation vor Ort unerwartet ändern, kümmert sich der Reiseveranstalter um eine schnelle und sichere Rückkehr in die Schweiz. «Sicherheit und Kulanz haben für uns höchste Priorität», sagt Restle deutlich. So gehören zu den «sicher & sorglos»-Vorteilen von ITS Coop Travel nebst kulanten Annullations- und Umbuchungsbedingungen auch die Erreichbarkeit rund um die Uhr, die garantierte Abhilfe bei unvorhersehbaren Ereignissen sowie die Kundengeldabsicherung durch den Garantiefonds der Schweizer Reisebranche und vor allem durch die finanzielle Sicherheit des Mutterhauses Coop.

Abstandsregel in sommerlichem Klima problemlos einhaltbar
Gerade jetzt, wenn die Temperaturen in der Schweiz sinken, kann man sich in Ländern mit sommerlichem Klima draussen aufhalten und die Grundregel des Abstandhaltens problemlos einhalten, was das Risiko einer Ansteckung zusätzlich minimiert. Aus diesem Grund sind für die nächsten Monate das Rote Meer in Ägypten, die Malediven oder Punta Cana in der Dominikanischen Republik ideale Reiseziele. Die Direktflüge ab Zürich verhindern das Umsteigen und die grossflächigen Hotelanlagen in den Ferienorten überzeugen mit ausgereiften und bewährten Schutzkonzepten. Wer den Sommer kurzfristig verlängern möchte, findet im November beispielsweise in der Türkei noch angenehme Temperaturen vor und profitiert zusätzlich von attraktiven Preisen.

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14.11.19 / Ausblick 2020

ITS Coop Travel macht sein Reiseprogramm für den Sommer 2020 buchbar. Die Preise liegen auf dem günstigen Vorjahresniveau, wobei Schnellentschlossene aufgrund attraktiver Frühbucherrabatte von bis zu 45 Prozent besonders profitieren. Bei den Flugverbindungen setzt der Badeferienspezialist auf Schweizer Fluggesellschaften und empfiehlt den Kunden aktiv die CO2-Kompensation über myclimate.

Der Schweizer Badeferienspezialist ITS Coop Travel ist bereit für den Sommer 2020 und macht sein Angebot an Badeferien, Rundreisen und Citytrips ab sofort buchbar. Preislich bewegt sich der Veranstalter auf dem bereits günstigen Niveau des vergangenen Sommers.

Grund für die weiterhin günstigen Preise ist mitunter der tiefere Eurokurs, durch welchen je nach Zielgebiet leicht ansteigende Preise kompensiert werden können. Insbesondere Schnellentschlossene können zusätzlich profitieren: Bei einer frühzeitigen Buchung gewährt ITS Coop Travel attraktive Hotelrabatte, z.B. auf den kanarischen Inseln bis zu 45 Prozent. Weiter wirkt sich die Direktanbindung an die Schnittstellen von Fluggesellschaften und Hoteldatenbanken positiv aufs Angebot aus. «Bei einer Anfrage über www.itscoop.ch werden günstige Flug- und Hotelpreise gesucht und als Pauschalreise zusammengefügt. So profitiert der Kunde von günstigen Preisen aus dem Netz und muss dennoch nicht auf die Vorteile einer Pauschalreise verzichten», sagt Andi Restle, Geschäftsführer von ITS Coop Travel. Hinzukommt, dass aufgrund der Direktanbindung an Flug- und Hotelangebote das Städtereiseportfolio deutlich ausgebaut werden konnte. Während für Citytrips günstige Flüge unterschiedlicher Airlines im Netz gesucht werden, fokussiert ITS Coop Travel bei Badeferien in Mittelmeerdestinationen, auf den Kanaren sowie in Tunesien und Ägypten vorwiegend auf Schweizer Fluggesellschaften wie Edelweiss Air oder Chair Airlines.

Kreta, Türkei und Nordafrika legten im Sommer zu – Thailand, Bali und Seychellen im Winter top
Während bei ITS Coop Travel im Sommer 2019 das Geschäft mit Kreta, der Südtürkei, Ägypten, Tunesien sowie auf der Fernstrecke mit den Malediven und Thailand gut lief, lagen Spanien, Zypern sowie die Karibik und Mexiko unter den Erwartungen. Daraus resultierte letztlich ein kleiner Rückgang gegenüber Sommer 2018. «Als Reiseveranstalter im Direktvertrieb sind wir Trendschwankungen und äusseren Einflüssen stärker ausgesetzt, zudem setzen direkte Buchungsmöglichkeiten die Pauschalreisen unter Druck. Der im Sommer entstandene Wettbewerb führte letztlich zu einem starken Preis- und Margendruck in der gesamten Reisebranche», so Restle. Die aktuellen Buchungsstände liegen derweil wieder auf Niveau des Vorjahres. Besonders erfreulich zeigt sich die Nachfrage nach Ferien in Ägypten, während die Kanaren noch etwas hinterherhinken. Auf der Langstrecke liegen die Volumenziele wie die Dominikanische Republik und die Malediven noch etwas hinter den Erwartungen, wobei im Gegenzug eine sehr positive Entwicklung für Thailand, Bali und die Seychellen festgestellt werden kann.

Fokus auf Nachhaltigkeit und die Vorteile von Pauschalreisen
Eines der im Moment aktuellen Themen im Tourismus ist die Nachhaltigkeit. Auch bei ITS Coop Travel ist man sich der Verantwortung bewusst. «Jede Art von Reisen verursacht Emissionen. Aus diesem Grund sind wir eine Kooperation mit der Klimaschutzorganisation myclimate eingegangen und empfehlen allen unseren Kunden aktiv, die CO2-Emissionen ihrer Reisen zu kompensieren», sagt Restle. Gleichzeitig nennt er aber auch die durch das Reisen entstehende Wertschöpfung in den Zielgebieten, bestehend aus Arbeitsplätzen und Investitionen in Infrastruktur und Bildung, sowie der Wert von Reisen in Form von persönlichen Erlebnissen und Erholung. Beides ebenfalls Faktoren, die in der Nachhaltigkeitsdiskussion nicht vernachlässigt werden sollten. Und übrigens: Für all jene, die derzeit aufs Fliegen verzichten möchten, bietet ITS Coop Travel ein breites Angebot an Hotels für Ferien mit Eigenanreise in der Schweiz, Deutschland, Österreich und Italien.

Mit einem Pauschalangebot sicher verreisen
Einen weiteren Fokus richtet ITS Coop Travel derzeit auf das Thema Pauschalreise – gerade im Hinblick auf die Insolvenz von Thomas Cook ein ebenso aktuelles wie brisantes Thema. In der Schweiz sind Reiseveranstalter gemäss Pauschalreisegesetzt verpflichtet, die einbezahlten Gelder ihrer Kunden abzusichern. Dafür wurde vom Schweizerischen Reise-Verband (SRV) und von den grossen Reiseveranstaltern ein Garantiefonds in Form einer unabhängigen Stiftung gegründet. Im Falle einer Insolvenz eines Teilnehmers deckt der Garantiefonds die Kundengelder und allfällig entstehende Rückführungskosten – und zwar unlimitiert.

Dies gilt jedoch nur für Pauschalreisen, nicht aber für einzeln gebuchte Leistungen. Neben dieser Sicherheit, liegen für Restle noch weitere Vorteile auf der Hand: «Bei einer Pauschalreise erhält man Flug, Transfer und Unterkunft, sowie die Betreuung vor, während und nach der Reise aus einer Hand. Der Ansprechpartner ist stets erreichbar – vor allem auch dann, wenn etwas nicht wie geplant verläuft.» Zudem spare man sich auf der Suche nach dem richtigen Angebot die zeitraubende Recherche im Internet und kann sich auf die persönliche Beratungskompetenz des Veranstalters und kulante Stornobedingungen verlassen. «Einfach, schnell, sicher und kompetent», fasst Restle die Pauschalreise zusammen.

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05.11.18 / Winterschnäppchen und neue Pauschalreisen mit Easyjet-Flügen

ITS Coop Travel weiss, zu welchen Terminen man diesen Winter besonders günstig verreisen kann. Zudem hat der Badeferienspezialist neu Pauschalreisen ab Basel auf die Kanarischen Inseln und nach Madeira mit Flügen von Easyjet im Programm und wartet generell mit einem breiteren Flugangebot nach Ägypten und auf die Kanarischen Inseln auf.

Der Schweizer Badeferienspezialist ITS Coop Travel ist vielversprechend in die Wintersaison 2018/19 gestartet und verzeichnet aktuell einen Buchungsstand auf dem Niveau des bereits sehr guten Vorjahres. «Auch in den Wintermonaten kann Ägypten weiter zulegen und hat die Kanarischen Inseln am oberen Ende der Beliebtheitsskala der Schweizerinnen und Schweizer abgelöst», kommentiert Andi Restle, Geschäftsführer von ITS Coop Travel. Aufgrund der grossen Nachfrage bietet der Veranstalter im Winter 2018/19 an beide Destinationen ein breiteres Flugangebot durch zusätzliche Flugtage mit Edelweiss Air und Germania. Als Alternative zu den klassischen Winter-Badeferienzielen haben sich Madeira und Malta bei den ITS-Coop-Kunden etabliert – «hier stehen allerdings Natur und Kultur im Vordergrund», so Restle. Auf der Fernstrecke sind weiterhin die Malediven, die Dominikanische Republik und Thailand die nachfragestärksten Reiseziele.

Wer während den Feiertagen um die Jahreswende verreisen möchte, muss sich neben bereits knappen Verfügbarkeiten auch auf nachfragebedingt hohe Preise gefasst machen. Für diejenigen, die zeitlich etwas flexibler sind, hat Andi Restle einen Tipp: «Vor und nach den Festtagen gibt es besonders günstige Schnäppchen. Da es sich um die am wenigsten gefragten Reisetermine des ganzen Jahres handelt, sind die Preise dann besonders günstig. Zusätzlich kann man von kurzfristigen Preisreduktionen profitieren.» So gibt es bei ITS Coop Travel beispielsweise bei Abreise am 8. Dezember eine Woche im 4* Hotel Viva Blue Resort in Hurghada am Roten Meer inkl. Halbpension und Flug mit Germania ab Zürich für 429 CHF pro Person. Dasselbe Angebot mit Abflug am 5. Januar 2019 kostet 469 CHF pro Person. Budget-bewusste werden sich zusätzlich freuen: Neu können Kunden bei ITS Coop Travel Pauschalreisen ab Basel auf die Kanarischen Inseln und nach Madeira mit Flügen von Easyjet buchen und dadurch von besonders günstigen Preisen profitieren.

Die wichtigsten Herbstziele waren allesamt ausgebucht
Die vielversprechende Wintersaison folgt bei ITS Coop Travel auf einen äusserst erfolgreichen Herbst. «Die Nachfrage übertraf unsere Erwartungen bei weitem – die für den Herbst relevanten Reiseziele waren restlos ausgebucht», sagt Andi Restle. «Dabei hat sich der vor drei Jahren eingesetzte Trend der Verschiebung der Touristenströme von West nach Ost weiter akzentuiert und mit der Türkei, Ägypten und Tunesien gaben drei in der Vergangenheit weniger nachgefragte Destinationen nun definitiv ihr Comeback. Die Südtürkei schaffte es bei ITS Coop Travel sogar aufs Siegertreppchen der beliebtesten Herbstreiseziele gefolgt von Mallorca, Zypern und Ägypten (Herbst 2017: 1. Mallorca, 2. Kreta, 3. Südtürkei).

ITS Coop Travel ist ein Gemeinschaftsunternehmen der Coop Genossenschaft und DER Touristik in Köln. Das Angebot des Pauschalreiseveranstalters umfasst klassische Badeferien, Kreuzfahrten und Rundreisen weltweit. Im vergangenen Jahr buchten über 56'000 Kunden ihre Ferien bei ITS Coop Travel und für die Sommersaison 2018 stehen gut 1400 Angebote zur Auswahl. www.itscoop.ch

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16.01.18 / Neu lancierte Webseite kurbelt Buchungsverhalten an

Nach umfassender Analyse der Kundentypologien und des Buchungsverhaltens hat ITS Coop Travel Anfang 2018 seine neue Webseite lanciert. Die Ausrichtung auf mobile Endgeräte sowie die neuen Such- und Filtermöglichkeiten haben bereits am ersten Wochenende zu einer deutlichen Besucher- und Buchungszunahme geführt.

Am 4. Januar 2018 hat der Schweizer Badeferienspezialist ITS Coop Travel seine rundum erneuerte Webseite aufgeschaltet. Als Grund für den Relaunch nennt Geschäftsführer Andi Restle das veränderte Buchungsverhalten der ITS-Coop-Kunden: «Wir haben die Kundentypologien und das Kundenverhalten analysiert und festgestellt, dass unsere Webseite www.itscoop.ch zunehmend über mobile Endgeräte aufgerufen wird, Zugriffe über Desktopcomputer dagegen eher stagnieren. Erstaunlich ist, dass auch auf unserer alten Seite zunehmend Buchungen über Smartphones getätigt wurden.» Die Auswirkungen des Relaunchs sind schon nach wenigen Tagen spürbar. Bereits am ersten Wochenende nach dem Umstellung der Internetseite konnte eine erfreuliche Besucher- und Buchungszunahme über www.itscoop.ch registriert werden, wobei die Zugriffe über mobile Endgeräte sowie über die organische Google-Suche ebenfalls deutlich zugenommen haben.

Neue Such- und Filtermöglichkeiten und mehr Transparenz
Mit dem Relaunch der Webseite wurden auch die Suchmöglichkeiten verbessert und die Filterfunktionen verfeinert. Ein passendes Angebot kann nun in vier einfachen Schritten optimiert und den individuellen Bedürfnissen angepasst werden. Neben einer intuitiven Navigation legte ITS Coop bei der Neukonzeption vor allem Wert auf Transparenz. So wird beispielsweise aufgezeigt, was das Angebot ein paar Tage vorher bzw. nachher kostet, wie teuer ein Wechsel in die nächst höhere bzw. tiefere Zimmerkategorie ist, oder welche Flugalternativen zur Verfügung stehen.

Noch immer prominent am oberen Seitenrand zu finden ist die kostenlose Telefonnummer zu den ITS-Kundenberaterinnen und -beratern. «Auch im Internetzeitalter schätzen viele unserer Kunden noch immer den persönlichen Kontakt», sagt Restle. Aufgrund ihrer speziellen Bedürfnisse ist dieser Trend gerade auch bei Familien mit Kindern sehr deutlich feststellbar.

ITS Coop Travel ist ein Gemeinschaftsunternehmen der Coop Genossenschaft und DER Touristik in Köln. Das Angebot des Pauschalreiseveranstalters umfasst klassische Badeferien, Kreuzfahrten und Rundreisen weltweit. Im vergangenen Jahr buchten über 56'000 Kunden ihre Ferien bei ITS Coop Travel und für die Sommersaison 2018 stehen gut 1400 Angebote zur Auswahl. www.itscoop.ch

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09.11.17 / Spanien und Griechenland weiter gefragt – Ägypten erholt sich

Neben den Dauerbrennern Spanien und Griechenland gehören die Malediven sowie auch Ägypten beim Schweizer Badeferienspezialisten ITS Coop Travel derzeit zu den Trenddestinationen. Im Hinblick auf 2018 ist auffallend, dass die erhöhte Nachfrage, der erstarkte Euro und die höheren Flugkapazitäten in einigen Destinationen als Preistreiber wirken.

Im Reisesommer 2017 verzeichnete der Schweizer Badeferienspezialist ITS Coop Travel bei den Fernreisen, insbesondere bei den Malediven und der Dominikanischen Republik, einen starken Zuwachs. Mit 15 Prozent den grössten Aufschwung registrierte das Unternehmen im Vergleich zum Vorsommer aber bei Griechenland. Besonders erfreulich ist gemäss Andi Restle, Geschäftsführer von ITS Coop Travel, dass sich der Aufwärtstrend in Kos in der Sommersaison akzentuiert hat und die Insel in der östlichen Ägäis nach Kreta wieder wie früher die zweitbeliebteste Insel Griechenlands war. Reiseland Nummer 1 war 2017 erneut Spanien, wo insbesondere die Balearen und die Kanaren gegenüber dem Vorjahr weiter zulegten. Während die Türkei-Buchungen bei ITS Coop Travel noch einmal zurückgingen und Tunesien stagnierte, erholte sich Ägypten im Sommer leicht.

Dieser positive Trend in Ägypten setzt sich im Winter fort: "Bei Ägypten verzeichnen wir einen starken Zuwachs, bei den Kanaren bewegen wir uns auf dem hohen Vorjahresniveau", sagt Restle. Ebenfalls am Boomen sind in den hierzulande kalten Monaten die Fernstrecken - der Badeferienspezialist registriert ein Plus von 13 Prozent gegenüber Vorjahr. Grosser Gewinner im Fernreisen-Bereich sind die Malediven mit mittlerweile über 1000 gebuchten Gästen.

Balearen trotz Preiserhöhungen weiter top
Für 2018 hat sich das Unternehmen viele Flugkapazitäten für Spanien und Griechenland gesichert, da sich hier erneut die grösste Nachfrage abzeichnet. Durch tägliche Flüge nach Kreta und Zypern sowie dem neuen Edelweiss-Direktflug nach Djerba rechnet Restle aber auch bei diesen drei Inseln mit einem Wachstum. Eine erhöhte Nachfrage erwartet er zudem für die Dominikanische Republik, dies, weil die Insel Samana im noch ursprünglichen Nordosten mit einem Condor-Vollcharter ab Frankfurt, mit guten Anschlussflügen ab Zürich, erschlossen wurde. Ergänzt wird das umfangreiche Badeferienangebot bei ITS Coop Travel im kommenden Jahr durch eine erweiterte Auswahl an Gruppen-Rundreisen, Kreuzfahrten und Motorsportreisen.

Badeferien-Experte Restle empfiehlt allen, die 2018 in der Hochsaison verreisen wollen, sich Flug und Traumunterkunft gerade an den beliebten Ferienzielen im Mittelmeerraum frühzeitig zu sichern. "Durch den Wegfall der Air Berlin gibt es zurzeit vor allem ab Zürich ein eher knappes Flugplatzangebot für viele beliebte Badeferienziele." Zudem hätten insbesondere auf den Balearen zahlreiche Hotels und Dienstleister aufgrund der anhaltend guten Nachfrage die Preise erhöht und der erstarkte Euro wirke als zusätzlicher Preistreiber. Auf stabile und damit weiterhin sehr attraktive Preise dürfen sich die Reisenden hingegen in Ägypten, Tunesien und der Türkei freuen.

ITS Coop Travel ist der Reiseveranstalter von Coop und der deutschen REWE Group. Seit der Gründung im Jahr 2006 hat sich das Unternehmen erfreulich entwickelt und sich als Spezialist für Badeferien in der Schweiz etabliert. Insgesamt 56'000 Kunden buchten im vergangenen Jahr ihre Ferien über die Coop-Tochter. Für die Sommerferien 2018 stehen über 1200 attraktive Pauschalreisen zur Auswahl. www.itscoop.ch

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06.03.17 / Griechenland-Buchungen auf Rekord-Hoch

Nach einem starken Sommer 2016 setzt sich der Griechenland-Trend fort. Die Buchungen liegen beim Badeferienspezialisten ITS Coop Travel mehr als 40 Prozent über Vorjahr und damit rund 10 Prozent über dem Rekordjahr 2014. Endgültig zurück meldet sich auch die Insel Kos, die letztes Jahr noch unter der Berichterstattung zur Flüchtlingskrise gelitten hatte.

Nach einem massiven Einbruch im Jahr 2015 stehen die griechischen Inseln in der Gunst der Schweizer Sonnenanbeter endgültig wieder weit oben. Beim Badeferienspezialisten ITS Coop Travel freut man sich über ein Wachstum von über 40 Prozent gegenüber dem Vorjahr.

Eingesetzt hatte der positive Trend bereits im Sommer 2016, als primär Kreta und Rhodos von der geopolitischen Situation in der Türkei und der damit verbundenen Umverteilung der Tourismusströme profitierten. Auch für 2017 verzeichnet ITS Coop Travel für Rhodos und Kreta ein weiterhin grosses Buchungswachstum von 50 bzw. 30 Prozent gegenüber dem bereits sehr starken Vorjahr. "Die Buchungszahlen für den kommenden Sommer liegen bei uns damit sogar rund 10 Prozent über dem Rekordjahr 2014", freut sich Andi Restle, Geschäftsführer von ITS Coop Travel.

Neu ist dieses Jahr, dass auch die Insel Kos wieder von der erhöhten Nachfrage der Schweizer Touristen profitiert. Obwohl vor Ort nichts mehr davon zu spüren war, litt Kos im letzten Sommer noch unter der Berichterstattung rund um die Flüchtlingskrise. "Gegenüber dem Vorjahr sind die Kos-Buchungen wieder um rund 170 Prozent gestiegen", so Andi Restle. Mit ein Grund sei sicher auch, dass aufgrund des schlechten Vorjahres die Preise für Ferien auf der Insel im Schnitt um knapp zehn Prozent gesenkt wurden.

Um der Nachfrage gerecht zu werden, wurden die Flugkapazitäten nach Kreta und Rhodos erhöht und ITS Coop Travel hat seine Angebotspalette ausgebaut. Die gleichen Massnahmen wurden auch für die Mittelmeerinsel Zypern ergriffen - hier hat sich bei ITS Coop Travel die Zahl der Buchungen im Vergleich zum Vorjahr fast verdoppelt. Die Zypern-Buchungen bewegen sich bei ITS Coop Travel damit auf Höhe des Rekordjahres 2013.

ITS Coop Travel ist der Reiseveranstalter von Coop und der deutschen REWE Group. Seit der Gründung im Jahr 2006 hat sich das Unternehmen erfreulich entwickelt und sich als Spezialist für Badeferien in der Schweiz etabliert. Insgesamt 56'000 Kunden buchten im vergangenen Jahr ihre Ferien über die Coop-Tochter. Für die Sommerferien 2017 stehen über 1500 attraktive Pauschalreisen zur Auswahl. www.itscoop.ch

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17.01.17 / Fernreisen bei ITS Coop Travel noch nie so preiswert wie 2017

Nach einem guten Geschäftsjahr 2016 startet ITS Coop Travel dank neuen Destinationen, einem Angebotsausbau an den beliebtesten Reisezielen und attraktiven Preisen zuversichtlich ins Reisejahr 2017.

ITS Coop Travel blickt auf ein erfolgreiches Geschäftsjahr 2016 zurück. Mit einem Umsatzwachstum von mehr als 20 Prozent hat der Reiseanbieter die gesteckten Ziele trotz den herausfordernden Rahmenbedingungen deutlich übertroffen. Bei den Flugpauschalreisen waren Mallorca, Kreta und Gran Canaria am stärksten nachgefragt, doch das grösste Wachstum verzeichnete der Veranstalter im vergangenen Jahr bei den Fernreisen. Aufgrund der weiterhin sehr attraktiven Flugpreise bleiben die Ferndestinationen auch 2017 sehr gefragt.

Neue Reiseziele und Ausbau bestehender Angebote
Für das Reisejahr 2017 hat ITS Coop Travel das Portfolio erneut der Nachfrage entsprechend angepasst. Neu werden auch Flugpauschalarrangements nach Kroatien, zur Costa de la Luz in Südspanien, nach Kalabrien, Sardinien, Apulien und Sizilien in Italien sowie nach Sri Lanka angeboten. Aufgrund der steigenden Nachfrage ausgebaut wurde die Angebotspalette auf den griechischen Inseln sowie auf Zypern und Mallorca. Zusätzlich zu den klassischen Badeferien hat ITS Coop Travel das "Ferienhits"-Angebot ausgebaut. Auf 32 Katalogseiten finden sich Kreuzfahrten, Flussfahrten, Rundreisen sowie Motorsportreisen zu drei Formel-1-GPs und vier Moto GPs. Das "Ferienhits"-Portfolio wird kontinuierlich erweitert und die Angebote unter www.itscoop.ch publiziert.

Parallel zu den Landleistungen wurde auch das Flugangebot ab Zürich und Basel ausgebaut. Ab Zürich stehen den Kunden von ITS Coop Travel nun für die meisten Ziele Flüge mit Edelweiss Air zur Verfügung. "Besonders attraktiv sind dieses Jahr die Preise für Langstreckenflüge. Aufgrund der grossen Konkurrenz unter den Fluggesellschaften gibt es viele Sonderangebote. Diese Preisvorteile werden von uns sofort verarbeitet und vollumfänglich an die Kunden weitergegeben. Fernreisen waren bei ITS Coop Travel noch nie so preiswert wie 2017", sagt Geschäftsführer Andi Restle. Im Fernbereich besonders hoch im Kurs stehen dieses Jahr die Malediven, Mauritius, Thailand, die Dominikanische Republik, Kuba und Mexiko.

Unterschiedliche Preisentwicklung
Aufgrund der geopolitischen Situation ist eine Verlagerung der Touristenströme feststellbar. Aus diesem Grund entwickeln sich auch die Preise in den verschiedenen Regionen unterschiedlich. "Die Nachfrage für Spanien war im vergangenen Sommer enorm. Das hat für 2017 zu Preiserhöhungen seitens der Hotels geführt", erklärt Andi Restle. Während Reisende nach Spanien im kommenden Sommer also etwas tiefer in die Tasche greifen müssen, bleiben die Preise für Ferien in Griechenland und Zypern stabil auf Vorjahresniveau. Preislich sehr attraktiv sind dieses Jahr Ägypten, Tunesien und die Südtürkei. An der türkischen Riviera verbringt eine vierköpfige Familie (zwei Erwachsene, zwei Kinder unter zwölf Jahren, all inclusive) während den Schulferien im Sommer beispielsweise eine Woche in einem Erstklasshotel für deutlich unter 3000 Franken. Für eine Woche in einem Mittelklassehotel auf Mallorca oder Kreta (all inclusive) bezahlt diese Familie ab ca. 3000 bzw. 3300 Franken.

Frühes Buchen zahlt sich aus
Die verfügbaren Flugsitze und Unterkünfte sind limitiert und gerade an den beliebten Reisedestinationen schnell ausverkauft. Deshalb ist besonders in der Hochsaison während den Schulferien eine frühe Buchung ratsam. Nebst der besseren Verfügbarkeit der Angebote profitieren die Kunden von attraktiven Frühbucherrabatten.

Besuchen Sie uns an den Ferienmessen in St. Gallen (20.-22. Januar 2017) und Zürich (26.-29. Januar 2017).

ITS Coop Travel ist der Reiseveranstalter von Coop und der deutschen REWE Group. Seit der Gründung im Jahr 2006 hat sich das Unternehmen erfreulich entwickelt und sich als Spezialist für Badeferien in der Schweiz etabliert. Insgesamt 56'000 Kunden buchten im vergangenen Jahr ihre Ferien über die Coop-Tochter. Für die Sommerferien 2017 stehen über 1500 attraktive Pauschalreisen zur Auswahl. www.itscoop.ch

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19.01.16 / Griechenland, Zypern und Spanien profitieren von Krise in Nordafrika und Türkei

"So günstig war's noch nie!" - unter diesem Motto ist ITS Coop Travel gut in die Sommersaison 2016 gestartet. Während Ägypten, Tunesien aber auch die Türkei zurückhaltend gebucht werden, profitieren Griechenland, Zypern, Spanien und Ferndestinationen von der Verlagerung.

Im Geschäftsjahr 2015 musste ITS Coop Travel aufgrund der Aufhebung des Euromindestkurses und der politischen Situation in Nordafrika einen Buchungsrückgang in Kauf nehmen. Unter neuen Rahmenbedingungen befindet sich der Badeferien-Spezialist jetzt wieder auf Kurs und erfreut die Kunden mit Preisen, die wegen des starken Frankens und Frühbucherrabatten bis zu 20 Prozent unter Vorjahr liegen.

Die attraktiven Angebote haben bereits in der Wintersaison für eine grosse Nachfrage bei den Fernzielen gesorgt, weiss Andi Restle, Geschäftsführer von ITS Coop Travel. "Besonders stark entwickelt haben sich die Dominikanische Republik, die Malediven und Mauritius." Auch im Hinblick auf den Sommer sei das Interesse an Fernreisen gross, da aufgrund der tiefen Flugpreise vor allem Ferien in der Dominikanischen Republik oder auf den Malediven so günstig seien wie noch nie.

Bei den Badeferien-Destinationen in Europa und Nordafrika zeigt sich für die Sommersaison hingegen ein unerfreulicher Trend, der durch die aktuelle politische Situation nicht überraschend ist. Die Nachfrage für die einst beliebten Länder Ägypten und Tunesien ist sehr gering. Neu ist die Zurückhaltung auch bei Buchungen für die Türkei festzustellen.

Andi Restle zeigt Verständnis, dass viele Kunden momentan keine Ferien in diesen Ländern buchen möchten. Gleichzeitig findet er die aktuelle Situation sehr bedauerlich, da in diesen Ländern viele Jobs vom Tourismus abhängig sind und dies bedeutet, dass viele Existenzen der lokalen Bevölkerung bedroht sind.

Bettenengpass droht - Frühbucher im Vorteil
Momentan profitieren neben den Ferndestinationen vor allem Griechenland, Zypern und Spanien von der Verlagerung. Bei ITS Coop Travel verzeichnen diese Reiseziele teilweise einen erheblichen Zuwachs gegenüber Vorjahr. Da davon ausgegangen werden kann, dass sich die Nachfrage in anderen westeuropäischen Ländern ähnlich entwickelt, könnte es früher oder später zu einem Kapazitätsengpass bei den Hotelzimmern kommen. "Eine frühzeitige Buchung von Ferien in diesen Ländern ist in diesem Jahr besonders empfehlenswert. Nebst der Verfügbarkeit der Wunschunterkunft profitieren die Kunden von attraktiven Frühbucherrabatten, die von Fluggesellschaften und Hotels gewährt werden", erklärt Andi Restle.

ITS Coop Travel hat sein Angebot für Sommer 2016 nochmals ausgebaut. Im Katalog "Badeferien Sommer 2016" befinden sich die 209 beliebtesten Hotels. Auf der Internetseite sind insgesamt über 1500 Angebote buchbar.

Da man bei ITS Coop Travel insbesondere für Kreta und Zypern mit einer grösseren Nachfrage geplant hat, wurden auf den beiden Inseln höhere Kapazitäten eingekauft. Nach Zypern fliegt im Sommer Air Berlin neu dreimal wöchentlich ab Zürich. Nach Kreta gibt es tägliche Flüge mit Air Berlin oder der griechischen Aegean Airlines, was für hohe Flexibilität sorgt.

Kein Risiko mit kostenloser Umbuchung bis 30 Tage vor Abreise
Um den Kunden bei frühzeitiger Buchung die Unsicherheit zu nehmen, gewährt ITS Coop Travel für Badeferien in den beliebtesten Reisezielen rund ums Mittelmeer, Ägypten und die Kanarischen Inseln die Möglichkeit, die Reise bis 30 Tage vor Abreise kostenlos umzubuchen. "Somit gehen unsere Kunden kein Risiko ein und können ohne Verpflichtung eine Reise buchen und kurzfristig ändern."

ITS Coop Travel ist der Reiseveranstalter von Coop und der deutschen REWE Group. Seit der Gründung im Jahr 2006 hat sich das Unternehmen erfreulich entwickelt und sich als Spezialist für Badeferien in der Schweiz etabliert. Insgesamt 67'000 Kunden buchten im vergangenen Jahr ihre Ferien über die Coop-Tochter. Für die Sommerferien 2016 stehen über 1500 attraktive Pauschalreisen zur Auswahl. www.itscoop.ch

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